Retourneren & Garantie
Niet helemaal tevreden over je bestelling?
Binnen 14 dagen na levering kun je producten, zonder opgaaf van reden retourneren waarna ik, na ontvangst van het artikel in ongebruikte staat, het aankoopbedrag zonder vragen direct terugbetaal. De kosten en het risico voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Ik adviseer om de barcode goed te bewaren om de terugzending te kunnen volgen.
- Vermeld in de email het ordernummer
- Verpak het onbeschadigde en ongebruikte product dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden.
- Stuur het terug naar:
Made with love by Astrid
3e Havenarm 17
1216BD Hilversum
Wil je een product ruilen?
Ook dan ontvangen ik graag even een mailtje. Kosten en risico voor het retour zenden zijn voor de koper.
Stuur een email naar: info@madewithlovebyastrid.nl:
Klachten & garantie
De garantietermijn van mijn tassen is 6 maanden na aankoopdatum voor defecten aan materialen of stiksels die los gaan zitten. Tijdens de garantieperiode zullen we, volgens onze keuze, het product herstellen of vervangen op voorwaarde dat het product naar Madewithlovebyastrid wordt teruggezonden. Deze garantie dekt niet de schade die het resultaat is van een ongeluk, slecht gebruik of normale slijtage, of diefstal.
Ik wil graag dat je tevreden bent met mijn product.
Alle gevallen worden serieus genomen en ik zal mijn best doen om een oplossing te vinden. Neem na vaststelling van de klacht direct contact met ons op door te mailen, liefst met duidelijke foto’s, naar: info@madewithlovebyastrid.nl